Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), а также определяет правила пользования сервисом EASY TAXI.

Оферент (Оператор)

Индивидуальный предприниматель Черевко Татьяна Викторовна
Страна: Республика Казахстан
Email: support@easytaxi.kz

Далее — «Оператор».

1. О сервисе

EASY TAXI — это онлайн-площадка для поиска попутчиков на междугородние и международные поездки. Сервис помогает водителям и пассажирам находить друг друга и согласовывать совместную поездку.

EASY TAXI не является таксопарком, перевозчиком или диспетчерской службой. Мы не оказываем услуги по перевозке пассажиров и багажа, не владеем транспортными средствами и не нанимаем водителей.

2. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты, влекущим заключение договора между Пользователем и Оператором на изложенных ниже условиях, признаётся любое из следующих действий Пользователя:

регистрация или использование сайта либо Telegram-бота EASY TAXI;
подтверждение номера телефона;
оплата любой из платных услуг Оператора.

Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, понимает и принимает её условия в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо условием — не используйте Сервис.

3. Возрастные требования и дееспособность

Регистрироваться и пользоваться Сервисом могут только дееспособные лица, достигшие 18 лет. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию. Регистрация несовершеннолетних не допускается.

Несовершеннолетний может ехать только как пассажир в сопровождении совершеннолетнего, заключившего договорённость о поездке с водителем и несущего за него ответственность.

4. Регистрация и аккаунт

Регистрация выполняется по номеру телефона. Для создания поездки и бронирования необходимо подтвердить номер телефона по SMS — это делается один раз. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

5. Роли пользователей

Пассажир — ищет поездку, бронирует свободное место и оплачивает поездку напрямую водителю.
Водитель — публикует свои маршруты, подтверждает брони и принимает оплату от пассажиров на месте.

6. Некоммерческий характер поездок

EASY TAXI — площадка для совместных поездок попутчиков, а не служба такси. Водитель размещает поездку, чтобы разделить с попутчиками дорожные расходы (топливо, амортизация, платные участки дороги), а не для извлечения прибыли от перевозки.

Цена за место устанавливается водителем и не должна превышать приходящуюся на пассажиров долю фактических расходов на поездку. Водители не выступают профессиональными перевозчиками в рамках Сервиса.

Если деятельность водителя приобретает признаки систематической предпринимательской или перевозочной деятельности, водитель самостоятельно несёт обязанности по её легализации (регистрация в качестве предпринимателя, получение необходимых разрешений, уплата налогов). EASY TAXI не контролирует и не отвечает за выполнение этих обязанностей.

7. Бронирование и оплата поездки

Цена за место устанавливается водителем при создании поездки и видна пассажиру до бронирования. Оплата производится наличными напрямую водителю при посадке или согласованным с водителем способом. EASY TAXI не принимает, не обрабатывает и не удерживает оплату за поездку и не является стороной договорённости о перевозке между водителем и пассажиром.

Бронирование считается подтверждённым с момента его создания в системе. При невозможности поездки пассажир обязан отменить бронь заранее, водитель — отменить или удалить поездку.

8. Предмет оферты: платные услуги и цены

Базовое использование Сервиса бесплатно: публикация поездок, поиск, бронирование и чат не тарифицируются. Предметом настоящей оферты являются платные информационно-рекламные услуги по повышению привлекательности объявлений Пользователя:

Поднятие объявления в блок «В свете фар» — 99 ₸ / 1 час, 199 ₸ / 8 часов, 249 ₸ / 24 часа.
Выделение объявления (золотая подсветка) — 199 ₸ / 3 часа, 499 ₸ / 8 часов, 799 ₸ / 24 часа.
Автопубликация маршрута — 499 ₸ / неделя.
Размещение визитки в справочнике «Местное такси» — 499 ₸ / неделя, 1 799 ₸ / месяц.
Поднятие визитки в справочнике посёлка — 99 ₸ / 1 час, 199 ₸ / 8 часов, 249 ₸ / 24 часа.
Выделение визитки в справочнике посёлка — 199 ₸ / 3 часа, 499 ₸ / 8 часов, 799 ₸ / 24 часа.
Подписка «Старт» — 1 990 ₸ / месяц (при оплате за 3 или 12 месяцев — дешевле).
Подписка «Актив» — 3 990 ₸ / месяц (при оплате за 3 или 12 месяцев — дешевле).
Подписка «Профи» — 9 990 ₸ / месяц (при оплате за 3 или 12 месяцев — дешевле).

Все цены указаны в тенге (₸). НДС не облагается — Оператор применяет специальный налоговый режим. Дополнительная комиссия с Пользователя при оплате не взимается. Актуальная стоимость услуги отображается в интерфейсе до подтверждения оплаты.

Порядок оформления заказа и оплаты. Пользователь выбирает нужную платную услугу в интерфейсе Сервиса, подтверждает заказ и переходит к оплате. Оплата производится банковской платёжной картой (Visa, Mastercard, UnionPay) через платёжный шлюз Halyk ePay АО «Народный Банк Казахстана» с применением технологии 3-D Secure. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка; Оператор данные карты не получает, не обрабатывает и не хранит.

Платные услуги касаются исключительно продвижения и публикации объявлений; Оператор не является стороной договорённости о перевозке и не обрабатывает оплату за саму поездку.

Отмена заказа. До момента оплаты Пользователь вправе отказаться от заказа платной услуги, не завершая оплату, — денежные средства при этом не списываются. После оплаты услуга активируется автоматически (объявление поднято или выделено, рейс опубликован, визитка размещена, подписка активирована).

Возврат средств. Платная услуга считается оказанной с момента её активации. Уплаченные за активированную услугу средства возврату не подлежат, в том числе при последующей отмене поездки водителем или пассажиром. Возврат производится только если услуга не была оказана по технической причине на стороне Сервиса: Пользователь направляет обращение на support@easytaxi.kz с указанием даты и суммы операции; при подтверждении основания средства возвращаются на ту же банковскую карту в срок до 15 (пятнадцати) рабочих дней.

9. Ответственность водителя

Водитель самостоятельно несёт ответственность за:

наличие действующих водительских прав и документов на ТС;
исправность транспортного средства и наличие страхового полиса;
соблюдение правил дорожного движения и требований безопасности;
достоверность опубликованной информации о маршруте, времени и цене;
прохождение пограничного и таможенного контроля при международных поездках.

10. Ответственность пассажира

своевременно прибыть к месту посадки;
оплатить поездку в полном объёме;
иметь при себе документы, необходимые для пересечения границы (для международных поездок);
уважительно относиться к водителю и другим пассажирам.

11. Ответственность EASY TAXI

EASY TAXI выступает только как информационная площадка и не несёт ответственности за действия пользователей, качество поездки, опоздания, отмены, утрату или повреждение багажа, а также за любые споры между пассажиром и водителем.

12. Запрещённое поведение

создавать ложные поездки или фиктивные брони;
использовать сервис для перевозки запрещённых веществ и предметов;
оскорблять, угрожать или причинять вред другим пользователям;
пытаться обойти технические ограничения или нарушить работу сервиса;
использовать чужие аккаунты или передавать свой третьим лицам.

Нарушение этих правил может привести к блокировке аккаунта без предварительного уведомления.

13. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис — включая название «EASY TAXI», логотип, дизайн, тексты, программный код и базы данных — принадлежат Оператору и охраняются законодательством Республики Казахстан. Использование этих объектов без согласия Оператора не допускается.

Размещая контент (объявления о поездках, сообщения в чате, описание профиля), вы предоставляете Оператору право на его хранение, отображение и обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса. Вы гарантируете, что размещаемый контент не нарушает прав третьих лиц.

14. Разрешение споров

Споры между пользователями (по поводу поездки, оплаты, поведения) разрешаются ими самостоятельно. EASY TAXI не выступает арбитром и не обязан участвовать в их урегулировании.

Споры между пользователем и Оператором разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на email support@easytaxi.kz; Оператор рассматривает её в течение 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15. Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Продолжая использовать сервис после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

16. Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Все споры разрешаются по месту нахождения оператора сервиса.

17. Контакты

По всем вопросам пишите на email: support@easytaxi.kz.